深圳新闻网2025年8月1日讯(深圳晚报记者 伊宵鸿 冯敏) 日前,记者从深圳市公安局获悉,深圳公安已在部分地铁站设置了“民生公益遗失物品招领自助机”配资免费体验平台,具备“拾物上交、查找失物、遗失登记、便民寄存”四大功能,可24小时保障遗失物品安全,实现失物招领全程自助化。
r地铁站里的失物招领自助机。深圳晚报记者 陈玉 摄
r自助机设有多种规格的格口,能容纳从耳机、钥匙到背包、行李箱等各类物品。据深圳警方介绍,若市民群众捡到物品,点击“拾物上交”,选择物品类型后,对应柜门会自动弹开,放入物品并关上柜门即可。管理员会收到通知,24小时内前往设备处取走失物,送至深圳公安遗失物品招领管理服务中心指定仓库保管,并录入“深圳公安微信公众号——遗失物品招领系统”发布招领公告。
r若丢失物品时,点击“查找失物”,扫码人脸识别登录上述系统,深圳公安系统的自动匹配功能会发挥作用:证件类物品会自动匹配展示,其他物品可通过添加信息条件查找。找到物品后发起认领申请,即可查看存放单位及联系方式,后台审核确认后,还能选择“邮寄认领”,实现足不出户完成认领。
r如果未找到丢失物品,市民点击“遗失登记”即可线上完成“报警挂失”,无需再拨打110和求助基层派出所,同样具备登报挂失等法律效应。市民群众提交物品信息和联系方式,以便后期找到丢失物品认领联系。此外,自助机还提供“便民寄存”服务,帮助市民降低携物出行的丢失风险,方便轻装出行。
r为避免冒领和信息泄露等安全隐患,深圳警方已制定“技防、人防、督防”三位一体的管理体系,自助机自带高清摄像头,从市民上交拾物开始,系统后台就会记录相关信息。管理人员取物时双岗在场,第一时间拍照上传至管理系统后台,物品送至管理中心后,入库前会进行系统登记。所有监控和系统后台权限由深圳公安和公证处双岗管理,确保物品保管安全。系统采用国家安全标准的加密技术和防火墙技术,保障信息安全;每一件失物的认领发还都需“系统审核+双岗人员”确认,记录认领人信息并制作台账,确保可追溯。
r对于长期未被认领的遗失物品,深圳警方表示根据《民法典》第三百一十八条,遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的,归国家所有。“我们的处置流程严谨,市局遗失物品招领管理服务中心会根据系统数据提交销毁处置申请,由具备第三方资质的机构和公证处负责销毁处置及证据保全。其中,证件信息敏感类和无价值类物品直接物理销毁,价值类物品进行公开拍卖,拍卖所得和现金由公证处上缴国库。”
r目前,地铁4号线、13号线和深圳北站、东站等地已设有46台自助机。深圳警方表示计划在全市投入1000台自助机,覆盖800个公共场所配资免费体验平台,并联合地铁、高铁站、机场、口岸及各大交通枢纽,打造全市失物招领一条龙服务。
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